V-hicule Média conçoit et fait évoluer des systèmes de gestion adaptés aux processus, aux équipes et aux environnements technologiques des organisations du secteur de la santé.
Dans le secteur de la santé, les systèmes doivent souvent composer avec des processus complexes, plusieurs catégories d'utilisateurs, des outils existants et des informations qui doivent être gérées avec rigueur.
Notre approche commence par la compréhension de cette réalité : les processus, les utilisateurs, les données et les systèmes déjà en place. La technologie vient ensuite.
V-hicule Média développe des systèmes d'information pour le secteur de la santé au Québec depuis 2012. Cette expérience a débuté avec SIAC-PLUS, une solution développée pour répondre à des enjeux liés à l'accès clinique, avant de se poursuivre avec le développement de solutions pour les Centres de répartition des demandes de service (CRDS).
Ces problématiques ne se retrouvent pas nécessairement dans toutes les organisations.
Plusieurs étapes, rôles et validations peuvent intervenir dans un même processus. Le système doit soutenir cette réalité plutôt que la compliquer.
Les organisations disposent souvent de plusieurs outils et bases de données qui doivent continuer à fonctionner ou être progressivement modernisés.
Employés, gestionnaires, professionnels, partenaires ou autres intervenants peuvent avoir des besoins et des niveaux d'accès différents.
Certains processus nécessitent un accès simple aux informations et aux fonctionnalités depuis le terrain ou différents lieux de travail.
Les systèmes doivent parfois communiquer avec d'autres applications, bases de données ou services.
La nature des informations traitées exige une attention particulière à la gestion des accès, aux risques et aux pratiques de sécurité.
Quelques exemples de solutions que nous pouvons adapter à votre réalité.
Centraliser les informations, processus, suivis et validations nécessaires aux opérations.
Permettre à différentes catégories d'utilisateurs d'accéder aux informations et fonctionnalités qui les concernent.
Donner accès à certaines fonctions depuis le terrain ou en déplacement.
Réduire les tâches manuelles, les doubles saisies et certaines étapes répétitives.
Faire circuler l'information entre les applications et bases de données lorsque cela est nécessaire.
Faciliter le suivi des activités et l'accès aux informations utiles à la prise de décision.
Faire évoluer une solution existante progressivement plutôt que de nécessairement tout remplacer.
Nous choisissons l'architecture et les technologies en fonction du système existant, des utilisateurs, des intégrations nécessaires et des objectifs du projet.
Nous commençons par votre processus, pas par la technologie.
Un système existant représente souvent des années de connaissances, de processus et de données. Avant de proposer son remplacement, nous cherchons à comprendre ce qui fonctionne, ce qui doit évoluer et ce qui peut être conservé.
Selon le contexte, la bonne stratégie peut être d'optimiser le système existant, de lui ajouter de nouvelles interfaces, de l'intégrer à d'autres technologies ou de planifier une transformation progressive.
Depuis 2014, V-hicule Média développe et fait évoluer des solutions technologiques destinées aux Centres de répartition des demandes de service (CRDS) au Québec.
Centre de répartition des demandes de service
Le système soutient la gestion de processus liés aux demandes de première consultation en services spécialisés et permet à différentes catégories d'utilisateurs d'interagir avec l'information nécessaire à leur travail.
Technologies : FileMaker, web, mobile et intégrations.
En avril 2020, en partenariat avec Claris et l'organisme Join::Table, V-hicule Media a développé et déployé en quelques jours une plateforme de coordination pour gérer les urgences dentaires pendant la pandémie.
72h
délai de déploiement
0$
coût pour l'organisation (pro bono)
→
présenté à la communauté Claris internationale
Une crise sanitaire nous a montré qu'il est possible de déployer une solution robuste, sécurisée et fonctionnelle en quelques jours — si l'équipe et les outils sont au rendez-vous.
V-hicule Média est certifiée ISO 27001. La sécurité de l'information fait partie de notre manière de gérer les risques, les accès, les changements et le cycle de vie des systèmes.
Découvrir notre approche de la sécuritéQue vous souhaitiez moderniser un système existant, connecter vos outils ou concevoir une nouvelle solution, commençons par comprendre votre réalité.