Étude de cas · Santé

CRDS — Soutenir un processus de référencement complexe

Un système d'information conçu pour connecter différents intervenants autour de la gestion et du suivi des demandes de services spécialisés.

Contexte

Le Centre de répartition des demandes de service (CRDS) joue un rôle de coordination dans la gestion des demandes de première consultation en services spécialisés. Le système doit soutenir plusieurs catégories d'utilisateurs et permettre à l'information de circuler efficacement entre les différents intervenants.

Un processus impliquant plusieurs acteurs

Médecins requérants

Équipes administratives

Cabinets

Médecins spécialistes

Médecins répondants

Suivi des demandes

Disponibilités

Documents et informations de traitement

Un écosystème connecté

  • Système d'information central
  • Portail web
  • Accès adaptés aux différents profils
  • Suivi des demandes
  • Gestion des disponibilités
  • Échanges d'information
  • Application mobile
  • Intégration avec les processus existants

FileMaker · Xojo · React Native · Web · Mobile

Des parcours adaptés à chaque profil

Médecins requérants

Consulter le suivi de leurs demandes et accéder aux informations pertinentes.

Cabinets et spécialistes

Transmettre des disponibilités, consulter les demandes référées et transmettre des informations de suivi.

Médecins répondants

Réviser certaines demandes et échanger avec les équipes concernées lorsque nécessaire.

Un système qui évolue dans le temps

Ce type de système doit pouvoir évoluer avec les processus, les utilisateurs et les exigences de l'organisation. L'approche de V-hicule Média consiste à faire évoluer progressivement les outils et les interfaces tout en préservant la valeur des données et de la logique métier existantes.

Une approche structurée de la sécurité de l'information

V-hicule Média est certifiée ISO 27001.

Découvrir notre approche de la sécurité

Votre système doit soutenir la complexité de vos processus

Parlons de votre environnement, de vos utilisateurs et des systèmes que vous souhaitez faire évoluer.

Discuter de votre projet